よくあるご質問をまとめました
施工エリアは？
はい。埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、茨城県（一部を除く）となっております。
出張費はかかりますか？
原則出張費はいただいておりません。
※カーテンレール1本だけのご発注など少額工事の場合、別途出張料金を申し受ける場合がございます。
見積もりは無料ですか？
見積もりは無料です。
交通費はかかりますか？
交通費発生エリアがございます。詳しくは⇒こちらのページで
工事代金は含まれているのですか？
はい。ホームページ記載の金額は、工事費込みの税抜価格となっております。
値引きはありますか？
ギリギリの価格設定のため基本的にはありません。ただ、動画インタビューなどにご出演いただけるのであれば、特別にお値引きさせていただきます。
分割払いは可能ですか？
リフォームローン、カード会社の分割払いに対応しております。
支払いのタイミングは？
原則、着工前のお支払いとなります。
支払い方法は？
現金、振込み、リフォームローン、カード払いに対応しております。
ホームページ掲載の価格は現金特価となっており、カードでお支払いの場合は若干異なります。
カードは何が使えますか？
はい。VISA、AMEX、MASTERをご利用いただけます。
発注のときに前金が必要なの？
ご発注時の前金はいただいておりません。
概算の金額が知りたいのですが…
ホームページ記載の金額が、工事費含む税抜き価格となっておりますので、合計していただくことにより概算の金額となります。
正式な見積金額を知りたい…
現地調査をしないと正式なお見積金額はお出しできません。
現地調査をした際、概算の金額からアップすることはあるのですか？
余計に配管・配線が必要な場合、サッシの幅が特殊な場合などの特別な場合を除き、概算の金額からアップすることはありません。
保証はありますか？
メーカーの器材保証が1年間、弊社の施工保証が3年間付きます。詳しくは⇒こちら
保証書はありますか？
原則発行はしておりません。データで管理しておりますので、保証書がなくても３年間施工保証いたします。
ホームページで依頼したもの以外に見積もってくれますか？
もちろん可能でございます。
やはり現地調査は必要なのですか？
はい。確定した見積金額を出すには、一度現地を見させていただく必要があります。
図面での見積もりは可能ですか？
はい。網戸等は平面図をメールやFAXで送っていただくことにより、現地調査なしで見積金額が確定します。
簡単な工事1箇所だけなので、見に来てもらうのも気が引けてしまって…
ご安心ください。施工場所の写真を送っていただくだけで見積り可能な場合もありますし、現地を見る必要がある場合は、1箇所の工事でも喜んでお伺いいたします。
すぐに現地調査に来ていただけるのですか？
平日であればすぐに対応できる可能性が有ります。土日祝日は早めに予定が決まってしまいますので、2週間前にはご連絡いただければと思います。
現地調査のあと、すぐ見積書をいただけるのですか？
極力、現地調査後にお渡しできるようにしておりますが、案件が立て込んでいる場合は後に送らせていただく場合がございます。
建物内部に入らないと見積もりはできませんか？
外部を見て判断できる工事であれば問題ありませんが、網戸取付でも内部にあるサッシ記号を確認する必要があるので、原則、建物内部に入らせていただいております。
土日しか立ち会うことができないのですが…
営業部の定休日は水曜日ですので、土日の現地調査が可能です。（工事部は日曜定休）
引き渡し前に現地調査が必要なのですか？
引き渡しから引っ越しまでの日数がない場合は、引き渡し前に現地調査をしないと引越しまでの完工が間に合いません。
引越し前に工事を完了するには、いつ頼んだらよいのですか？
引越日から4週間以上前に現地調査を依頼してください。
発注から完工までの時間はどのくらい？
ご発注から完工までは2週間をいただいております。（グルニエは除く）
引き渡し前に現地調査をすることは可能ですか？
はい。売主様や仲介業者様に解錠いただき、お立ち会いいただくことで可能になりますので、事前の承諾を取り付けてください。
引き渡し前の現地調査を断られました…
「引き渡し前にキズを付けたら問題になる」という理由から断る業者もいます。しかし、売主様や仲介業者様に立ち合っていただくことで可能になる場合が多いので、強気で交渉してください。
自分でオプションを頼もうとしたら嫌な顔をされました。
ビルダーや仲介業者によっては関連会社にやらせたいので、外部の業者を排除する場合があります。しかし、選択権はお客様にあるので、臆せず強気で交渉してください。
他社見積を見せて同じ条件で見積りできますか？
はい。他社様の見積り内容と同条件でお見積り可能です。
物干し金具が無料になる条件は？
無料になる物干し金具を除いて、税抜き25万円以上の工事をご注文いただいた場合です。
現地調査の時にいろいろ変更しても良いのですか？
もちろん可能でございます。
ホームページに記載以外の工事もお願いできますか？
弊社はリフォームまでやっておりますので、なんでも対応可能です。
カタログやパンフレットが欲しいのですが…
経費削減のため、オプション工事.comとしてのカタログやパンフレットはございません。建材メーカーのカタログやパンフレットはございます。
実際の色を確かめたいのですが…
対応できる場合がございますので詳細はお問い合わせください。
カタログを見ていろいろ選びたいのですが…
メーカーの分厚いカタログをお持ちしますので、いろいろお選びください。
オススメのオプション工事ってありますか？
オプション工事に精通した営業マンが、お客様の生活スタイルに合わせてアドバイスさせていただきます。
いろいろこだわって特殊な工事をお願いしたいのだけど…
もちろん、どんな工事でも対応させていただきます。
オプションって後から付けられますか？
もちろん可能です。取り急ぎ必須なものを付け、のちに余裕ができてから追加する方もいらっしゃいます。